Hizmet Koşulları
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
Servis niteliği
KombiServisi34 bağımsız özel teknik servistir; hiçbir kombi üreticisinin yetkili servisi veya temsilcisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlar için işlem öncesinde yetkili servis koşullarını kontrol etmeniz önerilir.
Randevu ve aynı gün servis
Aynı gün servis kesin taahhüt değildir; talep saati, adres, trafik, ekip ve parça müsaitliğine göre planlanır. Randevu aralığı telefonla teyit edilir.
Tespit, ücret ve onay
Arıza tespiti sonrasında önerilen işlem, işçilik ve bilinen parça ihtiyacı açıklanır. Ücret bilgisi işlemden önce paylaşılır; müşteri onayı olmadan ek işlem veya parça değişimi yapılmaz. Tespit/servis ücreti varsa randevu oluşturulurken bildirilir.
Parça ve işlem kaydı
Kullanılacak parçanın niteliği ve bedeli müşteri onayına sunulur. Yapılan işlem ve varsa değiştirilen parça servis kaydında belirtilir. Garanti kapsamı yalnızca yazılı servis kaydında açıkça belirtilen süre ve koşullar için geçerlidir.
İptal ve uyuşmazlık
Randevu iptalini ekip adrese çıkmadan önce telefonla bildirmeniz rica edilir. Tüketici hakları saklıdır; uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.